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據《每日郵報》報道，26歲的新西蘭Rotorua女子斯威本（Michelle Swinburne）發現兒子的嬰兒奶粉裏竟有老鼠狀的物體，非常驚訝。她對供應商的冷漠回應更是感覺氣憤。近日，斯威本為9個月大的兒子Kaleb準備奶粉時，她發現罐子裏有硬物。“一開始，我以為時塊莖，因為它黑黑黃黃的，但後來當我撥開上面的奶粉後，我覺得可能是只老鼠。但無論是什麽，嬰兒奶粉都是不能出錯的產品。”據悉，她當時所用的奶粉是雀巢（Nestle）的S26 Gold Progress 2，在發現這個可疑物體前，兒子已經喝了四天的奶粉了。她打電話聯系了雀巢，要求跟經理或管理者溝通，但卻被告知24小時內會有人再聯系她。當她再接到電話時，對方稱將為她換一罐奶粉，但要求將可疑物體寄至公司，“他們根本沒問我兒子怎樣，好像那只是一塊融掉的巧克力一樣，他們毫不在乎。”當新的奶粉被送到時，裏面連一封致歉信都沒有，這令本來就惱怒的斯威本更失望了。於是她決定將這個老鼠狀的物體圖片發到雀巢的Facebook主頁。這個帖子引起了很多人轉發和評論，數小時後，雀巢打電話給她再確認情況。對方稱已經收到女子寄來的物品，但因暫時還無法百分百確定其真實內容，將有待進一步檢驗。當斯威本聽聞產品不一定來自新西蘭時，她感到非常震驚。她獲悉，產品的原料來自新西蘭和美國、在新加坡制造。據悉，兒子自從喝了這些奶粉後，出現腹瀉；但斯威本也承認，在發現這個老鼠狀物體後，她換了牛奶和另一種奶粉，兒子也出現這種癥狀。斯威本希望雀巢能夠審查一下自己的客服體系。如今那罐新寄來的奶粉依然原封不動。 (本文内容不代表本站观点。) --------------------------------- |
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